Collection: よくある質問
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データケーブルの素材は何ですか？
A: USB-Cケーブルは、耐久性に優れたアルミ合金製ハウジングを使用しており、熱放散性が高く、腐食に強い金メッキコネクタを備えています。
環境に優しいシリコン製ボディは腐食を防ぎ、信号干渉を低減します。
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このデータケーブルはどのスマートフォンに対応していますか？
A: iPhone、Android、およびその他USB Type-C対応のスマートフォン、タブレット、ノートパソコンに対応しています。
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データケーブルの長さは何種類ありますか？
A: お客様の希望に応じて異なる長さをカスタマイズ可能です。現在選べる長さは以下の通りです：1.64 ft（モバイルバッテリー用ケーブル）、3.3 ft、4.9 ft、6.6 ft、8.2 ft、9.8 ft
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カラーは何色ありますか？
A: 11色から選べます：オレンジ、ブルー、グリーン、レッド、ピンク、パープル、ブラック、ホワイト、イエロー、ライトブルー、クラインブルー
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ケーブルの端子のカスタマイズは可能ですか？
A: はい、特別カスタマイズを受け付けています（現在はChubby 2.0のみ対応）。他の種類も対応可能になり次第、随時更新いたします。
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外部ケーブルなど、特別なケーブルの作成は可能ですか？
A: はい、異なるスタイルの新しいデータケーブルも展開しており、お客様の要望も随時反映します。ストアに掲載されていないデザインやスタイルについては、お問い合わせください。
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ケーブルの種類について
A: Type-C: USB to Type-C
Iphone PD: Iphone to Type-C
Iphone: USB to Iphone
CC: Type-C to Type-C
Micro-USB: USB to Android
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ケーブルの充電が遅い場合
A: 心配不要です。当社にはしっかりとした交換ポリシーがあります。まずはお問い合わせください。
可能であれば、使用機種やケーブルの種類をお知らせください。
※Chubbyケーブルと純正充電器の併用を推奨します。
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注文の商品は複数のパッケージで届く場合がありますか？
A: ShopChubbyでは可能な限り注文商品をまとめて発送しますが、便利さと迅速な発送のために、追加料金なしで複数のパッケージで発送する場合があります。
複数パッケージで発送された場合、それぞれ別々に届くことがありますが、予定通り全ての商品をお受け取りいただけます。
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商品の一部が届いていないようですが？
A: ご注文が複数のパッケージで発送されている場合など、特別なケースが考えられます。
お手数ですが、できるだけ早く当社までご連絡ください。
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間違ったケーブルを注文してしまいました。交換できますか？
A: ご安心ください。当社には確実な交換ポリシーがあります。
正しいケーブルをお届けいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
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注文したものと違うケーブルが届きました。
A: ご安心ください。ご連絡をいただければ、ご注文内容に基づいて正しいタイプのケーブルを再発送いたします。
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ケーブルがデバイスで動作しません。
A: ご安心ください。当社には確実な交換ポリシーがあります。お気軽にご連絡ください。
可能であれば、ご使用の携帯電話またはデバイスの機種名とケーブルの種類をお知らせください。
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注文の配送状況を確認するには？
A: ご注文から2〜3営業日以内に、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。
メールに記載されたリンク、または「マイアカウント」内の「注文履歴」から配送状況をご確認いただけます。
週末または祝日にご注文いただいた場合、翌営業日に発送となるため、追跡情報の受信までに数日かかる場合がございます。
追跡番号をお持ちの場合は、17TRACK.COM にて直接ご確認ください。
または、こちらをクリックして直接ご確認いただけます--->
ご不明な点がございましたら、以下のメールアドレスまでお問い合わせください： sales@shopchubby.com
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携帯電話／デバイスにはどの充電タイプを選べばよいですか？
| 購入ガイド（機器の充電インターフェースについて） |
| Type-C（タイプC）対応機種 |
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Galaxy Sシリーズ、Samsung Galaxy Noteシリーズ、Samsung Galaxy Foldシリーズ、Samsung Galaxy Aシリーズ、Samsung Wシリーズ。 Samsung Galaxy A81 / A51 / A11、Galaxy S10 / S9 / S8 / S20など、Galaxy Note 20 / 10 / 9 / 8、PS5コントローラーにも対応。 （MacBook、Google Pixel、Galaxy Note 7 などの USB-C 対応デバイス、ノートパソコン、ハードディスク、モバイルバッテリー、壁／車載充電器など、Type-C 端子を備えた機器を接続できます。） |
| iPhone（Lightning対応） |
| ラップトップ、パソコン、タブレット、スマートフォンに対応。 対応機種： iPhone 3G、iPhone 3GS、iPhone 4、iPhone 5、iPhone 5s、iPhone 5c、iPhone SE、iPhone 6、iPhone 6s、iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus、iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR、iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone SE2、iPhone 12 Mini、iPhone 12、iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Max、iPhone 13 Mini、iPhone 13、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max、iPhone 14、iPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Max および全シリーズのAirPods、iPad。 |
| Type-C to Type-C（C to C）対応 |
| MacBook、Chromebook Pixel、Galaxy Note 7 などの USB Type-C デバイスを、スマートフォン、充電器、マルチポートアダプタなどの他の Type-C デバイスに接続できます。 iPhone やその他 Type-C 充電対応のスマートフォンにも対応しています。 |
| Micro-USB対応 |
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Galaxy S7 Edge / S7 / S6 Edge / S6 / S4 / S3 Micro-USBインターフェースを持つスマートフォンやパソコンなど、すべての対応デバイスで使用可能です。 |
| iPhone - Type-C（iPhone PD対応） |
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対応機器：タブレット、ノートパソコン、スマートフォン、パソコン、モバイルバッテリーなど。 対応機種： ※アダプターはType-C対応です。 |
